Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Avelis y agendar sus servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

2. Descripción del Servicio

Avelis ofrece servicios de atención psicológica profesional en modalidad online (telemedicina). Estos servicios están destinados a orientación, consejería y psicoterapia.

Aviso Importante: Este servicio NO es adecuado para situaciones de emergencia o riesgo vital inminente. Si usted o alguien más está en peligro, por favor acuda al servicio de urgencia más cercano o llame a los números de emergencia locales (ej: 131 SAMU / 133 Carabineros).

3. Agendamiento y Pagos

Las horas se reservan mediante nuestro sistema online, seleccionando un bloque disponible.
Pago Particular / Isapre: Se debe realizar la transferencia electrónica a los datos indicados al momento de reservar.
La boleta de honorarios será enviada a su correo electrónico una vez confirmado el pago.

4. Política de Cancelación y Reprogramación

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, para respetar el tiempo del profesional y de otros pacientes:

Se permite cancelar o reprogramar sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o la inasistencia a la sesión (no presentarse) podrían estar sujetas al cobro total o parcial de la sesión, a criterio del profesional.

5. Responsabilidad Tecnológica

Es responsabilidad del usuario contar con una conexión a internet estable y un dispositivo con cámara y micrófono para realizar la videollamada. Avelis no se hace responsable por fallas técnicas atribuibles a la conexión del usuario.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, logos, diseño) es propiedad de Avelis y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, por favor escríbanos a contacto@avelis.cl.